Política de troca

O direito de arrependimento do consumidor de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do consumidor pode ser exercido no prazo de 7 dias após o recebimento do produto ou do início da prestação do serviço.

É imprescindível que no momento da devolução o cliente esteja com a Notal Fiscal e o produto a ser trocado, a devolução será efetuada em nossa central “Machado Itaúbas”.

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento (66) 3511-1000 ou por e-mail ecommerce@machadonet.com.br.

Observação: Toda mercadoria a ser devolvida/trocada deverá permanecer em sua embalagem original, não pode ter sido violada e deve estar acompanhada de sua respectiva nota fiscal.

Caso o preço do produto a ser trocado seja maior, o cliente receberá uma carta de crédito no valor da diferença para ser usado em sua próxima compra, e caso o preço do produto a ser trocado seja menor, o cliente simplesmente pagará a diferença.